尊敬的客户：

　　为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，同时确保客户产品正常运作，按照国务院、香港政府有关工作要求，并结合我公司实际，现将疫情期间对外服务有关事项通知如下：

　　一、2020 年 2 月 3 日起，恢复正常上班，全体员工在线网上办公，任何客服咨询/财务/合同/技术服务需求，均可正常接收处理。暂不恢复机房参观等现场服务。

　　特别提醒：请尽快为即将到期的产品续费，避免肺炎疫情期间您的业务停滞。

       二、肺炎疫情期间，所有产品将正常工作。产品订购、续费、客服/技术服务均不受影响。我们将始终安排技术人员 7*24 值守，确保所有服务器、电力、网络正常运行。

　　三、肺炎疫情期间，对外沟通渠道正常开放。任何产品业务咨询欢迎随时联络 QQ 客服 ， 或拨打香港热线：+852-59625838。技术人员多班轮值， 7*24 在线值守，任何技术问题可 提交工单 至「技术部门」，与技术人员直线沟通。

　　肺炎疫情期间，问题处理效率可能有所降低，敬请谅解。

　　顺祝，