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关于肺炎疫情期间 恢复对外服务的通知
时间 : 2020-02-01 15:44:31 编辑 : 华纳云 阅读量 : 128

尊敬的客户:


  为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,同时确保客户产品正常运作,按照国务院、香港政府有关工作要求,并结合我公司实际,现将疫情期间对外服务有关事项通知如下:


  一、2020 年 2 月 3 日起,恢复正常上班,全体员工在线网上办公,任何客服咨询/财务/合同/技术服务需求,均可正常接收处理。暂不恢复机房参观等现场服务。

  特别提醒:请尽快为即将到期的产品续费,避免肺炎疫情期间您的业务停滞

       二、肺炎疫情期间,所有产品将正常工作。产品订购、续费、客服/技术服务均不受影响。我们将始终安排技术人员 7*24 值守,确保所有服务器、电力、网络正常运行。

  三、肺炎疫情期间,对外沟通渠道正常开放。任何产品业务咨询欢迎随时联络 QQ 客服 , 或拨打香港热线:+852-59625838。技术人员多班轮值, 7*24 在线值守,任何技术问题可 提交工单 至「技术部门」,与技术人员直线沟通。


  肺炎疫情期间,问题处理效率可能有所降低,敬请谅解。


  顺祝,


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