租用一台海外云服务器出现启动/关闭不了，怎么办？

海外云服务器免备案、性价比高近几年在海内外服务器市场中成为炙手可热的产品之一。不管是什么服务器都无法保证百分之百安全稳定，因此租用海外云服务器使用中有可能因为人为错误操作、攻击等等影响，出现一些问题。华纳云今日就带大家一起分析下，海外云服务器无法启动或者关闭，有哪些原因？如何解决？

一、海外云服务器中存有自动关机程序漏洞。在海外云服务器中“开始/运行”中输入“rundll32 user.exe,exitwindows”命令执行后观察海外云服务器是否正常关机。如命令执行后海外云服务器正常关机证明海外云服务器程序中存在某些缺陷。应该及时修补项目文件，如果修补后还是存在问题，建议直接重新安装海外云服务的系统。

二、当关闭了Windows使用声音文件，文件被破外后也会出现关机异常的情况，建议在“控制面板/声音/事件”中选择“退Windows”项，再把声音名称设置为：无。

三、海外云服务器中存在病毒/漏洞的应用程序或者系统任务致使海外云服务器无法正常关机开机。这个情况要及时查杀病毒。关机前关闭所有 应用程序。海外云服务器中存在一些系统启动时自动开启的应用程序，通过启动-开始-运行中输入“msconfig”中逐个减去加载的程序观察有无影响关机的文件(重新启动之后生效)。

四、海外云服务器中常出现的系统文件丢失，是因为系统中毒导致的，也会波及影响海外云服务器的其他功能。所以日常使用中要及时备份海外云服务器中的敏感数据，重装系统进行全盘扫描。

五、系统正在更新补丁过程中导致耗时过久/更新失败，也会出现海外云服务系统假死，这时候要在后台管理中强制重启。

六、应用程序异常导致关机失败。海外云服务器中应用程序异常，会影响关机系统，线尝试将海外云服务中的应用程序进程再尝试关机/重启。

综上，就是华纳云总结的关于海外云服务器出现关机/开机异常的几大原因。租用华纳云的海外云服务器，可以享受到7*24*365小时技术售后支持，用户反馈海外云服务器的使用问题可被实时处理和反馈。